ดังนั้น จึงไม่ควรมองข้ามฟีดแบคของลูกค้าหรือไม่มีการเปลี่ยนแนวทางการดำเนินงานเลย เพราะอาจส่งผลเสียให้กับทางบริษัทได้ ควรรับฟังและทำให้ลูกค้าได้รู้ว่าเราเห็นคุณค่าของเขา จะช่วยให้ทางแบรนด์ได้รับความนิยมอย่างแน่นอนทำหน้าที่รับสมัครผู้ให้คำปรึกษา และพัฒนาผู้ฝึกปฏิบัติงานบริการลูกค้าอย่างมีประสิท